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防疫保單屢犯眾怨!停售、下架、賠不賠、不續保聲量狂飆高點

防疫保單屢犯眾怨!停售、下架、賠不賠、不續保聲量狂飆高點 防疫保單屢犯眾怨!停售、下架、賠不賠、不續保聲量狂飆高點。Pexels by RODNAE Productions

台灣疫情持續升溫,確診數字已逼近破萬,防疫保單之亂仍持續延燒,有網友在「爆怨2公社」指出,4月13日甫收到富邦產險寄「防疫保單自動續保」通知書,隔沒多久,24日卻收到「不續保通知」簡訊,令網友們相當傻眼,在PPT上也有網友指出相同情況。

富邦防疫保單通知。網路溫度計提供圖/富邦防疫保單通知。網路溫度計提供

和泰產高理賠防疫險宣布下架

根據《KEYPO大數據關鍵引擎》(2022/04/11~2022/04/4)統計調查,和泰產險4月13日悄下架「隔離賠4萬」防疫保單;另宣布5月1日將下架「確診賠8萬」的防疫保單,消息一出,單日討論筆數達1056筆。防疫險投保方式分為網路投保和業務員通路,和泰產險先前推出一張網路投保防疫險「新疫點零補償型B方案」,年保費定為614元,確診補償金為每次5萬元、隔離補償金為每次4萬元,為業界隔離補償最高的方案,在網路上有高討論度。而在業務員通路方面,和泰產防疫險保費1499元,確診賠8萬,隔離賠3萬,日額3000元,疫苗住院日額2000元,雖然保費較其他公司的高,但因理賠金額還有保障內容相當吸引人,下架消息一出,引起熱烈討論。

富邦產緊急停售4張防疫保單

4月18日,富邦金旗下產、壽險業務同仁下午約兩點突然收到公司正式發文,旗下「疫起守護1.0」、「疫起守護3.0」、「加倍守護」、「疫苗保障」4張防疫保單,原本商品停售日為4月25日,突然提前到18日下午五點半停止收件,讓業務員措手不及。

金管會宣布居家照護比照一般住院「要賠」

金管會於19日訂定防疫保單理賠因應措施,像是針對現行已售防疫保險商品承保範圍包含住院日額保險金部分,對於無症狀或輕症確診者於居家照護期間,得比照一般住院情形予以理賠。輕症或無症狀者經地方政府安排為居家照護時,因無須入住醫院的加護病房或負壓隔離病房進行診療,所以不給付加護病房或負壓隔離病房住院日額保險金。

「防疫保單」近兩周的聲量趨勢變化。網路溫度計提供圖/「防疫保單」近兩周的聲量趨勢變化。網路溫度計提供

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分析區間:本文分析時間範圍為2022年04月11日至2022年04月24日。

資料來源:

KEYPO大數據關鍵引擎》擁有巨量資料,以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍:累積超過10億筆以上的網路數據庫,其內容涵蓋新聞媒體、社群平台、討論區、部落格、地圖評論等網站。

研究方法:

系統觀測上萬個網站頻道,包括各大新聞頻道、社群平台、討論區及部落格等,針對討論『防疫保單』相關文本進行分析,調查「網路聲量」(註1)作為本分析依據。

*註1 網路聲量:透過『KEYPO大數據關鍵引擎』,計算社群討論及新聞報導提及的文章則數,聲量越高代表討論越熱,能見度越高。

(本文獲《網路溫度計》授權轉載;內容僅反映作者觀點,不代表本社立場。)

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