編按：開車面對有「路怒症」情緒失控駕駛的情況下，該如何保護自己？法務部矯正署高雄戒治所臨床心理師柯俊銘分享，保持冷靜、避免互動等 5 招，可以有效減少衝突風險，保障自身安全。
在現今的交通環境中，「路怒症」（road rage）早已成為常見的現象。或許您曾在路上也遇到過，充滿攻擊性的行為不只讓人害怕，也可能當下引爆自己的情緒，進而釀成交通事故或法律糾紛。
案例一
一位駕駛因前方車速較慢，除狂按喇叭、緊貼車尾外，還不斷閃遠光燈警告。前車感到壓力，不小心打滑，結果雙方發生擦撞，後續還在路肩爆發肢體衝突。
案例二
在百貨公司停車場，兩輛車搶同一個停車位，一方下車理論，情緒失控後爆發拉扯和打鬥，導致雙方都被警方帶走處理。
案例三
一位女駕駛在綠燈時起步慢了一點，後方車主猛按喇叭，並下車怒罵，甚至拍打車窗，嚇得女駕駛報警求助。
若行車遇到上述狀況怎麼辦？是反擊？是無視？還是另有更聰明的做法？作為心理師，我想告訴你：「安全與冷靜永遠比爭輸贏更重要。」以下提供 5 步驟，有助理智應對、保護自身安全。
圖／善用行車記錄器，記錄對方車牌號碼，也是自保方式之一。Unsplash by markcjn
◎保持冷靜
若情緒也被點燃，恐進入危險的對抗局面。
建議立刻深呼吸，重複至少 3 次，告訴自己：「我不需要被他的情緒影響，我要保持安全。」要記住，對方可能失控，但你可選擇不跟進。
◎避免互動
面對他人激烈的舉動，反擊只會讓衝突升級，甚至衍生嚴重意外。最好做到四不（不眼神對視、不做回應、不跟車和不超車）。簡單來說，對方表現得愈激動，你愈要表現得消極。
◎安全第一
優先考慮自我保護，而不是想著要如何較勁，適度調整行車策略才是上策。比方說變換車道，讓出空間，讓對方先離開；減速或進入安全區（例如，服務區、加油站、人多的地方），避免單獨被對方尾隨。
切勿直接停車對峙，尤其在偏僻路段，以防止暴力衝突發生；打開行車記錄器，並記錄車牌號碼，以備後續使用。把安全放在首位並非是懦弱，而是成熟與智慧的表現。
◎主動求助
若感覺自己或其他用路人真的面臨威脅，可以打 110 報案，並提供對方車號、時間、地點及行為描述，讓警方介入調查；保留行車記錄器影像，作為案件佐證，以利進一步提告。
◎自我照顧
即使沒有受傷，但碰上這類事件難免會感到焦慮、恐慌，要允許自己表達情緒，向親友傾訴，尋求心理支持。必要時接受心理諮商，處理事後可能產生的創傷反應。
專家小叮嚀
遭遇因路怒而抓狂的駕駛人，不是要變得比對方更兇、更狠，而是要更冷靜、更聰明。情緒作祟下的對抗只會帶來更大的傷害，只有穩住自己、遠離衝突，才能真正保護好自己與其他人的安全。
（本文作者為法務部矯正署高雄戒治所臨床心理師——柯俊銘）
